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Remboursement Billet A/R TGV

Bonjour,

J'ai acheté un A/R Lyon Paris en TGV, payé pour moitié en chèques vacances. J'ai du annuler ce voyage.

Je suis allé dans la gare d'achat et il m' a été indiqué qu'il fallait d'abord annuler mes billets sur le site sncf, puis aller en gare (une autre, car la mienne ne le fait pas apparemment) pour me faire rembourser.
ceci fait, on m'indique qu'il faut finalement demander remboursement sur le site via les réclamations.
Quatrième opération (quand même!) : sur votre site, il m'est indiqué que mon numéro de dossier ne correspond à rien...peut-être est-ce parce que j'ai annulé mes billets comme on me l'a demandé?

J'aimerai que ce parcours du combattant cesse et me voir (enfin!) remboursé.

Que faire ?

Merci

Yvan THIERY
Yvan THIERY
michael P.
michael P.

Bonjour,
Votre demande doit être effectuée par courrier auprès du Centre de Relation Clients SNCF - 62973 arras cedex 9
Cordialement

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