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Problème de dématérialisation de Carte Weekend

Bonjour,

Je suis adhérent à votre programme fidélité et je cherche à dématérialiser ma Carte Weekend. Mais lorsque je clique sur le bouton pour accéder au process de dématérialisation dans "L'Actualité du Programme" je suis redirigé vers un lien mort : "Page incconue".

De l'aide serait la bienvenue,
(Ou bien le service est encore HS ?)

Merci.

Alexandre Lourenço
Alexandre Lourenço

Bonjour Alexandre,

Après plusieurs vérifications, il apparait que vos 2 cartes ne sont pas rattachées, ce qui bloque la dématérialisation de votre carte weekend.

Je vous invite à faire la demande de fusion de vos deux cartes ici: https://moncompte.sncf.com/
Identifiez vous puis rendez vous dans la rubrique "contact" en haut à gauche, puis, "par formulaire".

Cordialement,

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