Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Comment se faire rembourser suite

Bonsoir,

j'aimerai une réponse un peu plus construite que celle que vous m'avez donné s'il vous plaît.
En plus on ne peut pas répondre sur son propre poste, ce qui complique les choses.

Votre réponse est ci-dessous.
Qu'est ce que dois envoyer exactement pour elle faire rembourser mon amende ?! Est ce que je peux les appeler pour leur expliquer la situation ?
J'aimerais savoir précisément qu'elles sont les démarchent à effectuer et pas seulement une adresse.

Je vous remercie pour votre réponse

14 novembre 2016
Bonjour,
La rectification de votre abonnement et le remboursement sont à demander au point de vente initial.
A défaut : Centre de Relations Clients SNCF - 62973 Arras cedex 9
Cordialement

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Au centre de Relations Clients, adressez votre demande, le reçu de la régularisation à bord (garder une copie), copie de votre abonnement et un RIB.

Cordialement.

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