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Cette question a été résolue

Inscrit au programme fidélité j'attends ma carte fidélité depuis le 26/09

Bonsoir,

Suite a mon inscription au programme voyageur j’ai reçu un mail en date du 26/09/2016, ce mail précisait que j'allais recevoir ma carte d'ici 3 semaines et que mon numéro fidélité allait m'être envoyé sous une semaine...

A ce jour, soit près de 2 mois après mon inscription, je reste sans nouvelle de votre part. Or durant ce laps de temps j'ai effectué un grand nombre de voyage sans bénéficier des avantages du programme en question.

Merci de bien vouloir donner suite à mon inscription, aussi qu'est il possible de faire pour les voyages déjà effectués pour lesquels aucun point ne m'a été attribués.

Vous remerciant de votre action et de votre diligence.

Mathieu JUE
Mathieu JUE

Bonjour Mathieu,

Après plusieurs vérifications votre adhésion au programme fidélité n'a pas été prise en compte .Dès le 17/11/2016 je vous invite à vous connecter sur : https://moncompte.sncf.com/ , pour effectuer votre inscription.

Cordialement

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