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En attente de remboursement

Bonjour,
Je suis toujours en attente d'un remboursement sous forme de bons voyages suite à un retard le 17/10. La référence de mon dossier est la suivante: BATBA - 10560793. Y'a-t-il un point bloquant ?
Merci
Anne-Sophie

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne-Sophie,

Seul le Chargé de Clientèle qui s'est occupé de votre dossier est habilité à traiter votre demande.

Je vous invite donc à le recontacter. Il est nécessaire de rappeler la référence de votre dossier.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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