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Cette question a été résolue

carte Picardie pass évasion non pris en compte

je me suis vue refusé ma réduction de 50% sur l'achat de mon billet au guichet de la gare du nord, avec mon Picardie pass évasion en mains.
d’après le personnel du guichet ils ne peuvent pas la prendre en compte. j'ai donc payer plein tarif.

le contrôleur du train ma donc demandé de vous contacter pour faire une demande de remboursement, j'ai avec moi le billet en question avec le mot du contrôleur et son tampon.

comment doit ont procéder pour cette réclamation ?

hubert leleu
hubert leleu

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