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Remboursement d'une amende oubli 12/25 - erreur du contrôleur dans la rédaction de l'amende

Bonjour Madame, bonjour Monsieur,

Je me permets de vous contacter car j'ai du payer une amende lors d'un trajet en train lille paris au début du mois de Septembre pour oubli de carte 12/25. Les 72 ont été payés directement dans le train.
Je n'ai pas pu me faire rembourser en agence quelques jours plus tard car le contrôleur avait omis d'indiquer mon nom et prenom sur l'amende. J'ai donc envoyé un dossier complet avec tous les documents nécessaires pour le remboursement quelques semaines plus tard.
Je reste toujours sans nouvelle de votre part. J'aimerais au moins savoir si mon dossier a bien été réceptionner et quand il va être traité.
72 euros n'étant pas une somme anodine.
Je vous remercie par avance pour votre retour, et vous souhaite une bonne journée.

Bien à vous,

Maud Jolivet

Bonjour Maud

Pour connaître l'avancement de votre réclamation, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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