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Cette question a été résolue

Code et carte de fidélité voyageur pas reçu

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu ma carte de fidélité et mes identifiants. Je me suis inscrit le 19 octobre 2016.Pouvez vous m'aidez?
Cordialement

Valentin Lorcy
Valentin Lorcy
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Re bonjour Valentin,

Nos équipes techniques ont fait le nécessaire et vous pourrez vous réinscrire à partir de demain via ce lien: https://moncompte.sncf.com/

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Valentin,

Comment avez vous effectué votre adhésion?
Je ne retrouve pas de trace de celle ci.

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement,

Valentin Lorcy
Valentin Lorcy

j'ai fais mon adhesion sur internet et j'ai reçu un mail de confirmation:

M. LORCY,
Nous vous remercions d'avoir confirmé votre inscription au programme de fidélité SNCF.

Votre Carte Voyageur vous sera adressée sous un délai de trois semaines maximum.

D'ici là, vous recevrez votre numéro de fidélité par e-mail sous une semaine. Vous pourrez ainsi profiter des avantages de votre programme en renseignant votre numéro de carte lors de vos achats SNCF.

À très bientôt à bord de nos trains,

L'équipe du Programme Voyageur

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Valérie,

Votre carte est en cours d'envoi.
Je vous communique son numéro par mail dès maintenant afin de pouvoir la dématérialiser sur l'application SNCF.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Valentin,

Après vérifications, nous constatons que votre adhésion n'a pas abouti correctement.
Je vous invite à vous réinscrire via ce lien: https://moncompte.sncf.com/

Cordialement,

Valentin Lorcy
Valentin Lorcy

Bonjour,
Je ne peux pas me réinscrire...

"Vous êtes déjà inscrit au programme voyageur. Si vous avez égaré votre carte ou si vous avez des questions,veuillez consulter la rubrique besoin d'aide.

Carte égarée
Besoin d'aide"

Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Valentin,

Nous faisons remonter le problème aux équipes techniques et nous reviendrons vers vous dès que nous avons des informations complémentaires.

Cordialement,

Valentin Lorcy
Valentin Lorcy

Je vous remercie

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