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Cette question a été résolue

Toujours pas de numéro ni de carte voyageur !

Bonjour,
J'ai finalisé mon inscription au programme voyageur le 13 octobre dernier !
J'ai bien reçu le mail de prise en compte :
"Nous vous remercions d'avoir confirmé votre inscription au programme de fidélité SNCF.

Votre Carte Voyageur vous sera adressée sous un délai de trois semaines maximum.

D'ici là, vous recevrez votre numéro de fidélité par e-mail sous une semaine. Vous pourrez ainsi profiter des avantages de votre programme en renseignant votre numéro de carte lors de vos achats SNCF. "

Mais je n'ai toujours rien reçu ! Ni numéro ni carte !
Merci de régler ce problème svp

Thomas Hautemaniere
Thomas Hautemaniere

Bonjour,

Suite à des maintenances sur notre base de données, votre inscription au Programme Voyageur va prendre un peu plus de temps que prévu.

Nous faisons le maximum pour que vous receviez dans les meilleurs délais votre e-mail finalisant votre adhésion. Dès réception de votre e-mail « Bienvenue dans le Programme Voyageur », votre adhésion sera finalisée.

Si à la date du 16 novembre, nous n'avez pas reçu d'email, nous vous prions de refaire une inscription sur le nouveau site http://www.moncompte.SNCF.com
Je vous conseille de conserver les justificatifs des voyages effectués depuis votre inscription afin que nous puissions vous attribuer les points et trajets associés ultérieurement.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

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