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TER : retard de plus d'une heure !

Bonjour,

Samedi dernier, j'ai pris un billet de TER en gare de Dijon ville pour aller à Lyon.
Problème, un accident est survenu dans une autre gare ce matin là, et énormément de trains ont été retardés.

Le mien était prévu à 10h40 et nous sommes finalement partis vers midi de Dijon. A l'arrivée le retard était le même.

Est il possible de bénéficier d'un remboursement pour des gros retards comme ceux là ?

Cordialement

Constance Lagier
Constance Lagier
Didier
Didier

Bonjour,

Il y a eu un accident de personne (suicide), dont SNCF n'est pas responsable. Il n'y a évidemment pas de remboursement dans ce cas de figure.

Cordialement.

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