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une amande pour avoir achete un billet!

ma fille a acheté un billet boulogne/mee lille ce lundi 14nv 12h00 a la borne en gare qq minutes avant larrivee du train.
le controleur luu a extoqué 20 e sous pretexte qu elle navait pas de "supplement tgv"
-pourquoi un billet vendu par vous meme en gare, pour un train donné, a une heure et date donnée, est au faux tarif ?
-pourquoi rien n indique qu un "suppllement .
je demande le remboursement de se "supplement "a 20e (pour un billet a 12).
jajouteeai enfin que ces pratique sont tout a fait scandaleuses et peuvent relever d une action en justice

serge potentier
serge potentier

Bonjour,
La tarification TER relève du Conseil Régional.
Pour TERGV, particularité tarifaire des Hauts de France :
http://www.ter.sncf.com/nord-pas-de-calais/offres/produit...
Concernant votre réclamation, l'onglet "aide et contact" vous permet de joindre le service clientèle.
Cordialement.

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