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Cette question a été résolue

Carte fidélité jeune dématérialisée amende

Bonsoir,

Je n'ai pas retrouvé ma carte jeune et j'aurais besoin du numéro de cette carte pour la dématérialiser. Est-il possible de me transmettre ce numéro ? Je vous remercie d'avance.

Cordialement,
Sarah Abid

sarah ABID
sarah ABID
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sarah,

L'adresse postale n'étant pas enregistrée à Nancy pour votre carte de fidélité, la carte jeune ne s'y est pas rattachée, ce qui bloque la dématérialisation de la carte.
Nous avons fait le nécessaire.
Vous pourrez bientôt voir apparaitre l'option de dématérialisation sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com ou sur l'application SNCF.

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sarah,

Pour répondre à votre demande, je vous contacte en message privé.

Sans réponse de votre part sous 7 jours, ce fil de discussion sera clôturé.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sarah,

La carte jeune ne peut pas être dématérialisée si elle n'est pas rattachée à votre compte fidélité.

Cordialement,

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