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Cette question a été résolue

pas de réponse à ma réclamation par courrier

lors d'un voyage Paris-Nantes début Septembre, nous avons eu 2 heures de retard, notre train c'est arrêté à la gare de Sablé, lors de cette arrêt le SDF du coin est monté dans le train, c'est assis à ma place, à mangé sa nourriture, il a donc laissé ses merdes à ma place. Au bout de 2 heures je suis retournée à ma place, je ne pouvais plus m’asseoir puisque c'était dégueulasse et mon livre avait disparu, j'ai fini le trajet sur un strapontin. je vous ai envoyé un courrier fin septembre, je n'ai toujours pas de retour de votre part, est-ce normal?

camille boquel
camille boquel
Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
le délai de réponse des réclamations par voie postale est de 2 à 3 mois.
Cordialement.

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