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Question en attente de réponse

Affiche travaux

Bonjour, abonné depuis 2003 à la ligne Les Aubrais - Paris, force est de constater une nette dégradation du service au fil du temps. Ma question n'ayant pas été jugée pertinente sur le blog intercité, il n'en demeure pas que le problème nécessite une solution.
des travaux sont régulièrement faits sur notre ligne avec pour impact des changements horaires. Les gares de départ et d'arrivée ont été sollicitées vainement ainsi qu'Intercité pour que la communication soit faite de manière efficace à défaut d'avoir une personne dédiée à cette tâche.
J'ai proposé d'utiliser le courrier physique, le mail ou le SMS pour que l'information remonte au client plutôt qu'un affichage sur l'un des 15 panneaux, outre le fait qu'il faut arriver 45 minutes avant le départ du train pour prendre connaissance des informations, il faut en plus que le client connaisse sont numero de train et non son horaire. on a l'impression que personne ne prend le train à la SNCF.

Benoit S.
Benoit S.

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