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Remboursement dossier QNBMPC pour cause hospitalisation

Bonjour.

Ma mère a dû annuler son voyage sur Paris pour cause d'hospitalisation en urgence (nous avons une attestation de l'hôpital). Elle souhaite donc, à titre exceptionnel, se faire rembourser son ebillet retour. Pouvez-vous m'indiquer comment procéder, et comment vous envoyer l'attestation par courrier électronique ?

Bien cordialement,

M. Shiff

Bamiyan Shiff
Bamiyan Shiff

Bonjour,

Si vos billets son remboursables, il suffit de les annuler avant le départ quelque soit le motif.

S'il s'agit de billets non remboursables, une assurance peut intervenir dans certains cas.

Pour joindre le service clientèle : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement.

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