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Question en attente de réponse

suivi des solutions proposées

Bonjour, abonné depuis 2003 à la ligne Les Aubrais - Paris, force est de constater une nette dégradation du service au fil du temps. Ma question n'ayant pas été jugée pertinente sur le blog intercité, il n'en demeure pas que le problème nécessite une solution.
Suite aux différents problèmes rencontrés, Intercité a mené des ateliers avec des clients volontaires pour évoquer et solutionner ceux-ci. Il en a résulté que seuls les clients avaient du travail : celui de trouver des solutions....
Or les solutions remontées ne sont ni tracées, ni même remontées aux équipes concernées à en voir le résultat. Intercité n'estimant plus nécessaire de répondre aux clients, sauriez-vous en interne vérifier que chaque équipe a bien été contactée?

Benoit S.
Benoit S.

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