Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

C'est très malin votre site puisque l'on ne peut pas répondre ...

J'ai reçu une réponse complètement à coté de la plaque et je ne peut pas vous répondre malgré le fait que je reçoive un mail de votre part disant " Merci de répondre directement sur: http://questions.sncf.com/questions/1218637-place-attribu...;
En fait pas de droit de réponse mais vous invitez à répondre ( ?!? ) .
C'est très malin de votre part , donc pour récapituler , vous m'avez enflé en me vendant une place non attribuée pour un voyage de 4 heures , et du coup , bin , je vous répond ici , rien ne me le signale avant achat ...
Vous êtes malhonnêtes , vous ne devriez pas avoir le droit de vendre des places non attribuées , vous devriez vendre des places assises , point !
Je compte bien ne pas en rester là , et comptez sur moi pour expliquer votre manière de faire au plus grand nombre !

Réponses

michael P.
michael P.

Rien ne vous empêche - preuve en est faite - de vous exprimer librement.

Pour information, SNCF ne vend pas en ligne, mais donne son agrément à plusieurs centaines d'agences, dont voyages-sncf.com.

Si vous avez utilisé ce service, et si vous n'avez pas étré prévenu avant paiement de la particularité de la réservation, vous pouvez contacter le SAV : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Dans tous les trains on constate des annulations de dernière minute, et la vente sans place attribuée permet aux voyageurs qui l'acceptent de partir à l'heure souhaitée sur un TGV. La garantie "place assise" SNCF encadre cette pratique.

Cordialement

Ah bin là j'peux répondre , pas à ma question d'avant ... Etrange ou pratique , tout dépend de quel coté on se place ...
Donc si je comprend bien , ce n'est pas votre faute à vous , qui avez encaissé mon fric , c'est la faute aux autres , c'est bien ça votre réponse ...
J'espère que vous ne pensez pas que vous allez continuer longtemps à vous foutre de la gueule de gens ...

michael P.
michael P.

Comme l'indique mon profil, je suis voyageur ...

Lorsque vous avez recours à une agence, elle est votre interlocuteur.

Conformément à la garantie SNCF, vous pouvez également contacter le service clients http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement

Génial la SNCF c'est encore plus des malins que ce que je pensait , c'est mm pas une personne qui travaille à la SNCF qui me répond mais un usagé , ils sont assez malins pour faire bosser les autres , et donc des usagers qui n'ont rien à voir avec mon problème viennent commenter la situation à la place d'une personne de la SNCF ...
Je tiens à dire à ces usagers : Mélez vous de ce qui vous regarde !!! Et surtout , est ce que vous vous rendez bien compte qu'on se sert de vous ?!? Vous n'avez pas à interférer entre moi et une personne responsable à la SNCF ...
Je ne vous permet pas de commenter mes posts/questions , qu'on se le dise !!

michael P.
michael P.

Qu'on se dise l'objectif de cette plateforme de discussions mise en place par SNCF :

"Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté."

Cordialement

thor
thor

je remarque comme le disait Sylvain , la sncf a des internautes qui répond pour elle .
Ces internautes ont un nombre importants de points et de réponses à leur actif.
Mickael P :14674 réponses .Si on considère qu'il faut 3 min par réponse , on arrive à 44022 min et donc 733 h donc 61j .
Donc mon cher Mickael , vous n avez rien d autre à faire que de répondre à ces questions .
Soit plus objectif et allez dans les gares et voir ce qu'il se passe .

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