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Question en attente de réponse

Absence de photo carte navigo

Bonjour,
Etant arrivée en ile de France il ya quelques jours, j'ai décidé de m'acheter une carte navigo et de la recharger pour un mois et de 1 à 5 zones (73€).
Hier soir, je me suis faite contrôlée et le monsieur m'a fait payer une contravention de 35€ car il y avait pas ma photo dessus. Alors que j'ai écrit mon nom et prénom en majuscule, n'ayant pas eu le temps d'aller faire des photos.
J'ai quand même présenté une pièce d'identité pour qu'il puisse vérifier que c'est bien moi. Mais il n'a rien voulu savoir. J'ai payé sur le coup pour éviter de m'afficher. Je voudrais savoir maintenant ce que je peux faire pour me faire rembourser. Car je trouve que c'est une injustice. Quand on a pas de titre de transport on paye une amende de 35€, et quand on a en sans photo, on paye aussi la même somme? Je ne trouve pas de logique.
Merci de m'éclairer
Cordialement

Ndella Sabara
Ndella Sabara

Réponses

Bonjour,

La photo doit être apposée dès l'obtention de la carte. La réglementation est établie par le STIF (Conseil Régional d'Ile de France)

Si vous avez été contrôlée en zone SNCF-Transilien : http://www.transilien.mobi/contacts

Cordialement.

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