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billet carte bancaire

Bonjour,
J'ai acheté un billet en ligne pour mon fils à 27.50 euros pour un Caen Rouen mais en voulant l'imprimer j'ai constaté que c etait impossible et qu'il devrait aller a la borne automatique pour retirer son billet mais avec la carte bancaire qui a servi au paiement
mon fils partant pour la semaine c etait pas possible de lui laisser ma carte
il est monté dans le train avec le mail qui prouve qu' il voyageait avec un billet
le controleur lui a fait payé 42.50 en lui disant qu'on le rembourserait à la gare..
a la gare on lui a remboursé QUE 27.50...
j'aimerai qu'on lui rembourse les 15 euros restant car j'estime qu'il a payé son voyage honnetement.
de plus au guichet j'ai acheté une carte jeune Ter Caen rouen car il va faire ses études pendant 2 ans a Rouen
Pourriez vous faire le nécessaire.
Cordialement

CECILE DEFRANCOIS
CECILE DEFRANCOIS
michael P.
michael P.

Bonjour,
La tarification TER est régionale : http://www.ter.sncf.com/normandie/contacts
Ce lien vous permet de contacter le service clientèle.
Cordialement.

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Autres réponses

CECILE DEFRANCOIS
CECILE DEFRANCOIS

le lien ne fonctionne pas !

michael P.
michael P.

Pourtant, si (testé) essayez http://www.ter.sncf.com + région + aide et contact

Cordialement

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