Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

remboursement par virement toujours en attente...

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu le remboursement par virement de 25% de mon billet, voyage datant du 17/10/16. Sachant que j'ai reçu un mail de confirmation le 18/10/16 je ne comprend pas ce retard d'un mois....
Ma référence de dossier est : BATBA - 10559244 - 5

Par avance merci pour votre réponse.

Bien Cordialement,
Elisa B.

Bonjour Elisa

Un délai de 20 jours ouvrables est nécessaire pour les opérations comptables et bancaires. La réponse vous a été faite le 18 octobre. Le virement devrait donc intervenir en courant de semaine prochaine.

Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page