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Etudes mises en application

Bonjour, abonné depuis 2003 à la ligne Les Aubrais - Paris, force est de constater une nette dégradation du service au fil du temps. Ma question n'ayant pas été jugée pertinente sur le blog intercité, il n'en demeure pas que le problème nécessite une solution.
Ces dernières années ont vu fleurir plusieurs mesures sans qu'aucune étude d'impact n'aient été réalisées. Je suis surpris puisque nous clients subissons le fruit de cette intense réflexion. Pourriez-vous m'indiquer le nom de cette méthode et pourquoi la SNCF l'utilise puisqu'elle est inadaptée à la vie réelle? (pour exemples récents : suppression de la matérialisation des places réservées, augmentation du nombre de wagons durant les vacances uniquement alors que nous en avons besoin le reste du temps....)
Dans l'attente du nom de cette méthode.

Benoit S.
Benoit S.

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Benoit S.
Benoit S.

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