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Cette question a été résolue

Je voudrais connaitre la suite réservée à ma réclamation référencée 10613381-I7K8-UFOG-VG

Suite à un accident de TER qui s'est produit près d'Aix en Provence le 15 septembre 2016, alors que je me rendais à Manosque , j'ai envoyé au service clients SNCF d'Arras toutes mes pièces justificatives pour obtenir le remboursement de mes verres de lunettes qui ont été endommagés au cours de ce voyage.
Il m'a été répondu par mail signé Jacky TIRTON que mon dossier référencé 10613381-17K8-UFOG-VG avait été transmis au service clients du TER PACA .
Je souhaiterais savoir la suite qui lui est réservée.
Merci
Marie Line CANADA

Anonyme
Anonyme
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie Line,

Pour connaître l'avancement de votre réclamation, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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