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Carte fidélité disparue, suis-je dans vos fichiers ?

Hello la SNCF, il y a quelques moi de cela, j'ai commandé une carte fidélité pour pouvoir dématérialiser ma carte jeune histoire de soulager la planète terre de cette carte que l'on perd 5 fois par ans en plus des billets que l'on balance à la poubelle. Je n'ai malheureusement jamais reçu de mail de confirmation de mon appartenance au programme de fidélité et n'ai donc jamais pu avoir ma jolie carte jeune sur mon application, dommage me direz-vous puisque évidement j'ai oublié ma carte jeune ce week end, alors vu mes finances pas jolies jolies et le futur état de la planète avec Trump bientôt à la tête de la plus grande puissance mondiale, pourriez s'il vous plait SNCF, me dire si je fais partie de votre programme de fidélité ?
Et si ce n'est pas le cas, est-ce possible de l'être avant que je doive racheter un billet et un duplicata.
Merci à vous.
Et belle journée.

Sarah Dumesnil
Sarah Dumesnil

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