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Question en attente de réponse

Plan de transport - transparence

Bonjour, abonné depuis 2003 à la ligne Les Aubrais - Paris, force est de constater une nette dégradation du service au fil du temps. Ma question n'ayant pas été jugée pertinente sur le blog intercité, il n'en demeure pas que le problème nécessite une solution.
Le plan de transport d'avril dernier n'a pas pu contrairement aux autres de l'année être expliqué aux clients malgré leurs demandes. Habituellement nous avons le droit à la liste des travaux effectués, mais cette fois-ci rien n'est venu démentir qu'il s'agissait simplement de pouvoir laisser les agents de la SNCF de poser leurs congés.Quand on pense que nous n'avons pas eu de neige l'année dernière et plusieurs suppressions de trains, ce n'est pas pour le surcroit de travail qui les a empeché de les poser. Pourriez-vous venir en aide à l'équipe communication et nous apprendre enfin ce qui nous a valu ces modifications horaires alors que plusieurs clients souhaitaient monter à la capitale avec leurs enfants?
Merci

Benoit S.
Benoit S.

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