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Cette question a été résolue

Carte fifélité

Bonjour,
le 28/10/2016 j'ai reçu ce message"Bonjour N.B....,

VOS INFORMATIONS FIDÉLITÉ
Nous avons le plaisir de vous accueillir dans le Programme de
fidélité SNCF.

C’est parti ! Bénéficiez de vos avantages dès aujourd’hui en
renseignant votre numéro de carte de fidélité à chaque achat
SNCF : numéro indiqué2909....
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma carte de fidélité (il en est de même pour mon épouse).
Pourriez-vous m'aider? merci par avance.

Norbert Borja
Norbert Borja

Bonjour Norbert,

Une fois l'adhésion validée, le délai de réception de la carte Voyageur est de 3 semaines, vous la recevrez vers le 15 novembre.

Depuis l'application SNCF, vous pouvez importer votre carte de Fidélité au format numérique et tous les billets achetés avec le n° Voyageur remontent automatiquement dans l'application.

Je vous communique en message privé le n° de votre carte Voyageur.

Très bonne soirée,

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Autres réponses

Bonjour,

Votre carte a été envoyée au : LE CLIPPER D2 5 AV DES BALCONS DU FRONT DE MER 66140 CANET EN ROUSSILLON.

Je vous invite à patienter encore jusqu'au 1 décembre. Si vous ne recevez pas votre carte, merci de contacter directement le service Voyageur au 3635 (0.40cts/min) afin de faire un renvoi de carte à votre domicile. Ce service est ouvert de 8h à 19h du lundi au vendredi.

Cordialement,

Lucie de l'équipe SNCF.

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