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Cette question a été résolue

Carte fifélité

Bonjour,
le 28/10/2016 j'ai reçu ce message"Bonjour N.B....,

VOS INFORMATIONS FIDÉLITÉ
Nous avons le plaisir de vous accueillir dans le Programme de
fidélité SNCF.

C’est parti ! Bénéficiez de vos avantages dès aujourd’hui en
renseignant votre numéro de carte de fidélité à chaque achat
SNCF : numéro indiqué2909....
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma carte de fidélité (il en est de même pour mon épouse).
Pourriez-vous m'aider? merci par avance.

Norbert Borja
Norbert Borja
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Norbert,

Une fois l'adhésion validée, le délai de réception de la carte Voyageur est de 3 semaines, vous la recevrez vers le 15 novembre.

Depuis l'application SNCF, vous pouvez importer votre carte de Fidélité au format numérique et tous les billets achetés avec le n° Voyageur remontent automatiquement dans l'application.

Je vous communique en message privé le n° de votre carte Voyageur.

Très bonne soirée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Votre carte a été envoyée au : LE CLIPPER D2 5 AV DES BALCONS DU FRONT DE MER 66140 CANET EN ROUSSILLON.

Je vous invite à patienter encore jusqu'au 1 décembre. Si vous ne recevez pas votre carte, merci de contacter directement le service Voyageur au 3635 (0.40cts/min) afin de faire un renvoi de carte à votre domicile. Ce service est ouvert de 8h à 19h du lundi au vendredi.

Cordialement,

Lucie de l'équipe SNCF.

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