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Cette question a été résolue

oubli carte de transport

Bonjour ayant oublié ma carte de transport 12-25 ans j'ai été contrainte de payer une amande de 50 euros .

Es ce qu il ya moyen de me faire rembourser ?

MELISSA ACHOUR
MELISSA ACHOUR

Bonjour Mélissa,

Je souhaite vous informer que vous avez également la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom, la référence de votre billet initial (6 lettres) ensuite saisir votre réclamation et joindre en pièce votre relevé d'identité bancaire.

Bonne journée à vous,

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