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Cette question a été résolue

Remboursement billets train

Bonsoir, j'ai effectué une demande de remboursement suite à un retard de plus d'une heure sur un trajet Paris Montparnasse- Bordeaux Saint Jean le 24 octobre. J'avais lu que je devais avoir une réponse sous 5 jours, or je n'ai toujours rien reçu. Pouvez-vous me confirmer s'il vous plait que vous avez bien reçu ma demande et qu'elle va être traitée? Je vous donne la référence du dossier: TYDGGL

Je vous remercie d'avance,

Cordialement,

Marie MARIN

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie,

Pour connaître l'avancement de votre réclamation, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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