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E Billet Forfait

Mon billet Forfait contient la mention 'Compatible E Billet', pourtant personne à la SNCF ne semble être dans la capacité de me délivrer un e billet pour cet abonnement. Hier cependant, la borne d achat m'a demandé ma carte de fidélité. J'ai cru qu'enfin cela fonctionnait et à la fin du paiement je suis parti. Hélas, rien sur ma Carte de fidélité... J'ai bien peur que le billet ai été édité après mon départ de la borne ! Je n ai donc pas de titre de transport ?!?

Nicolas Poncet
Nicolas Poncet

Bonsoir Nicolas,

Vous pouvez acheter des réservations au tarif Forfait et les charger sur votre carte de Fidélité en e-billet.Toutefois, vous ne pouvez pas dématérialiser l'abonnement Forfait.

Je vous invite à télécharger l'application TGV PRO, de vous identifier avec votre carte Voyageur et votre mot de passe. Ensuite, vos réservations éligibles au e-billet remonteront automatiquement dans l'application.

Très bonne soirée,

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Nicolas Poncet
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