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Cette question a été résolue

comment me faire rembourser un billet payé deux fois ?

Demande remboursement de 58 euros : prix du billet payé deux fois pour cause de changement de carte bancaire entre la réservation par internet et le retrait du billet en gare sncf. le 21 sept 2016.

Première réservation : réf dossier RYTQLR Transaction n° 571082

Lors du 2è achat l'agent sncf m'a dit d'attendre le retour du voyage pour réclamer
Achat en ligne la 1ère fois le 30/08/2016 Achat du 2me billet le 9 sept 2016. Passage en gare de Rodez ce jour où Mathieu l'agent sncf a signalé mon numéro de dossier.
Merci de me dire comment me faire rembourser. Salutations
mth fraysse

Marie Therese Fraysse
Marie Therese Fraysse

Bonjour Marie-Therese,

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne à partir du lien:

http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6lettres).

Cordialement,

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