Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement d'un e-bille

Il y a une semaine je me rendais à Nîmes. Pour rejoindre mon TGV j'ai dû prendre un ter, malheureusement, un accident sur la voie à retarder mon TER d'une heure, coincée dans une gare, impossible de rejoindre le tgv à l'heure. Je suis donc revenu en arrière.
Le lendemain à la billetterie, on m'a dit d'aller voir sur internet, mais impossible de trouver quoi que ce soit.
Merci d'avance !

Bonjour,

Dans le cadre de la Garantie Ponctualité, la compensation ne s’applique pas sur les TER. Celle-ci s’applique uniquement sur les trains Grandes Lignes et Intercités.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael P.
michael P.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page