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Remboursement d'un e-bille

Il y a une semaine je me rendais à Nîmes. Pour rejoindre mon TGV j'ai dû prendre un ter, malheureusement, un accident sur la voie à retarder mon TER d'une heure, coincée dans une gare, impossible de rejoindre le tgv à l'heure. Je suis donc revenu en arrière.
Le lendemain à la billetterie, on m'a dit d'aller voir sur internet, mais impossible de trouver quoi que ce soit.
Merci d'avance !

Caroline Gabel
Caroline Gabel

Bonjour,

Dans le cadre de la Garantie Ponctualité, la compensation ne s’applique pas sur les TER. Celle-ci s’applique uniquement sur les trains Grandes Lignes et Intercités.

Cordialement,

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