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Cette question a été résolue

Aucune réponse de la part du service client depuis mon courrier fin 07/2016

Bonjour,

Je commence à m'inquiéter car je n'ai toujours pas reçu de retour de la part du Service Client SNCF (Arras) suite à ma demande de remboursement relative aux grèves fin mai, début juin. Est-ce normal? Pourriez-vous au moins me confirmer que vous avez bien reçu ma demande?

Cdt

Ophélie LAPORTE

Ophélie Laporte
Ophélie Laporte
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Ophélie,

Voici les références de vos dossiers: 10293832 et 10615927.

Bonne journée,

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Autres réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Ophélie,

Pour connaître l'avancement de votre réclamation, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

Ophélie Laporte
Ophélie Laporte

Merci pour votre retour. Cependant, comment je fais sans numéro de référence ?

À vous lire,

Cdt

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