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Cette question a été résolue

Renouvellement carte jeune - Numéro ancienne carte

Bonjour,

J'aimerais renouveler ma carte jeune en profitant des 10€ de réduction.
Le site me demande le numéro de mon ancienne carte, mais quand je le renseigne, le site indique:
"Il semblerait qu'il y ait un souci avec les informations que vous avez saisies. Pouvez-vous vérifier ?"

Pourriez-vous m'aider svp?

Merci et bonne journée
(PS: le nom que j'utilise sur ce forum n'est qu'un pseudo)

Marie G
Marie G
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Le numéro de la carte Jeune est le 29090104xxxxxxxxx.

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
Je vous contact en message privé pour des informations complémentaires.
Cordialement,

Marie G
Marie G

Bonjour,
Je n'ai pas reçu votre message privé. Où voit-on ses messages privés s'il vous plaît?
Cordialement,

Marie G
Marie G

Bonjour,
Je n'ai reçu aucun message privé de votre part. Je commence à croire qu'il ne s'agit que d'une réponse automatique, sans suite malheureusement...

Sinon, est-ce que quelqu'un sait comment trouver son numéro de carte jeune svp? (11 chiffres)

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
La communication en message privé arrive sur votre boite gmail. Peut-être sont ils dans les spams?
Cordialement,

Marie G
Marie G

Bonjour,
J'ai effectivement reçu un mail; j'y ai répondu, j'attends votre retour.
En vous remerciant,
Cordialement,

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