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URGENT SVP réponse avant le 10-11-16 Carte jeune gardée par le contrôleur et amende

Bonjour,
J'ai envoyé un courrier à Arras le 26/10/16. Pas de nouvelles, seulement le contrôleur du train Limoges/Paris (du 24/10/16 à 19h06) m'a gardé ma carte jeune n° 29090104541381992 et fait payé une amende de 90€ car elle n'était pas à jour dans sa machine. Après vérification en boutique et en gare elle est valide jusqu'en 09/2017. Je pars le 10/11/16 sur Toulouse comment faire si je dois présenter cette carte car je ne l'ai pas ! je ne vais pas racheté une carte jeune ?
Je suis étudiante et revient de temps en temps dans ma famille, comment dois-je faire ? Je vous remercie beaucoup de me répondre. Cordialement

Chloé Manciet
Chloé Manciet
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Chloe

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