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Question en attente de réponse

el tren nunca llego a destino y quiero solicitar el reembolso

Hola, el tren del dia 28 de octubre de paris gare de lyon a milano p garibaldi no solo ha llegado con demoras sino que nunca llego a destino, nos enviaron con autobuses LOS CUALES TENIAN LOS BAÑOS INHABILITADOS Y SIN AIRE ACONDICIONADO con un dia de mucho calor. Solicito el reembolso del dinero de manera urgente ya que ha sido una verguenza y nunca obtuvimos respuesta alguna de todo el personal de SNCF. no he llegado al aeropuerto a horario y perdi el vuelo de milan a buenos aires. SOLICITO QUE ME ENVIEN COMO REALIZAR EL PEDIDO DEL REEMBOLSO DEL DINERO DE MANERA URGENTE. espero una respuesta favorable cuanto antes. Saluda atentamente,

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