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Cette question a été résolue

erreur d'adresse mail URGENT j'attend une reponse depuis hier et service client ne repond pas

Bonjour,
Suite à un retard d'1 heure de mon TGV ( le 30/10 de lille flandre a saint pierre des corps devaient arrivee a 19h47) je me suis connecter sur le site reclamation.sncf.com pour me faire rembourser les 6 billets. Cependant j'ai fais une erreur sur mon adresse mail et cela a envoyer mon remboursement à une autre personne et je suis dans l'incapacité de modifier cela pouvez vous m'aider SVP c'est Urgent.
Pour l'adresse mail j'ai mis afidatahri@gmail.com alors que c'est afidatahri@hotmail.fr.

afida TAHRI
afida TAHRI

Bonjour Afida

Votre dossier est enregistré sous la référence 10645962 et a été traité le 2 novembre par le Centre de régularité de Lille. Un dédommagement de 25% vous a été accordé sous forme de Bon Voyage et un courrier avec les bons vous a été envoyé à l'adresse postale que vous aviez indiquée. Vous devriez le recevoir très prochainement.

Bonne journée.

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