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Cette question a été résolue

Renouvellement dématérialisation

Bonjour,

Je n'arrive plus à répondre à mon fil précédent http://questions.sncf.com/questions/1211279-adhesion-dematerialisation

Mon problème n'est pas réglé : impossible de supprimer de mon profil ma carte week-end expirée, et donc impossible d'ajouter la nouvelle.

Que faire ? Pouvez-vous le faire manuellement ?

AM
AM
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

En raison d'une mise à jour notre base de données, la dématérialisation sera possible dès que votre nouvelle carte sera reconnue.
Je vous invite à patienter, en attendant, merci de voyager avec votre carte Week-End au format papier.

Cordialement,

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