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Cette question a été résolue

Remboursement non reçu alors que mail reçu

Bonjour,

Je n'ai pas reçu mon remboursement. J'ai reçu un mail qui dit que je serai remboursé sous 10 jours mais Il y a plus de 10 jours et je ne suis pas encore remboursé.

La référence du dossier: BATBA - 10560097 - 6

Cordialement

bassem derouiche
bassem derouiche
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Bassem

Le délai est de 20 jours ouvrables comme indiqué sur le mail envoyé le 18 octobre et non 10 jours .

Cordialement.

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