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Question en attente de réponse

Très mécontentement du suivi de ma réclamation

bonjour
Ci dessous, ma demande initiale....
mon n° de dossier : SDWOIO
L'Eurostar 9036 ES en date du 18/10 départ 15h30 a été annulé suite à un problème d'alimentation électrique des catainers. Le tunnel était fermé au trafic qui a repris à 18H30.
Nous avons pû rentrer sur Paris par un Eurostar qui est arrivé à 22h10 à Paris Nord.
Nous n'avions plus de correspondance à ST LAZARE pour rentrer sur Rouen.
Devant être à nos postes de travail le 19.10 au matin, nous sommes rentrés par nos propres moyen.
Nous avons donc engagés des frais supplémentaires important.
Arrivés sur Rouen à 01h30 au lieu de 21H00.
Autre désagrément, personne ne nous a apporté le moindre biscuit ou bouteille d'eau. Nous avons acheté des repas dans la gare de Londres.
Aussi, je vous demande le dédommagement à hauteur de 150 € qui correspond au prix que la SNCF aurait pris en charge pour une chambre d'hôtel à Paris.

J'ai ensuite écris 2 fois à l'adresse que m'a communiqué votre collaboratrice MARJOLAINE, mais je n'ai jamais eu de réponse.
Toujours est il que je n'ai pas pu rentrer sur Rouen par le train le 18.10 au soir.Mon billet n'est pas composté.
Tout le monde s'en fout, je vais donc me rendre en gare de Rouen et ils vont savoir pourquoi je ne suis pas content. J'ai de la voix et le ridicule ne tue pas .Cela commence sérieusement à m'énerver. il me faut donc un interlocuteur avec lequel je vais m'expliquer...

Cordialement
François BAISNEE

François BAISNEE
François BAISNEE

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