Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Remboursement billet non composté mais non annulé'

Bonjour,

Je n'ai pas pris mon train hier, Cannes-dijon, 2 ter et 1 TGV, j'ai mes billets non compostés mais je n'ai pas pensé á annuler sur mon compte je ne sais pas si il le fallait...

Pensez vous que je puisse me faire rembourser mon billet? Ou au moins les billets de TER composants mon trajet?

Bien cordialement,

Clarisse

Clarisse Fabre
Clarisse Fabre
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Clarisse,

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne à partir du lien:

http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6lettres).

Cordialement

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