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Cette question a été résolue

Corrigez le bug sur garantie ponctualité svp!!!!

Même problème que plusieurs utilisateurs précédents: impossible de sélectionner le trajet pour remplir le formulaire de garantie ponctualité ( train 5774 du 27/10/16). Vous nous vantez la simplicité et rapidité d'utilisation d'Internet en cas de problème sncf et vous nous répondez: écrivez au Sce Client....faudrait savoir!!! Pouvez vous plutôt corriger rapidement ce bug svp??!!!!

Frederique Thomas
Frederique Thomas

Bonjour Frédérique,

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne à partir du lien:

http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6lettres).

Cordialement,

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