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Cette question a été résolue

Bonjour, je tente de remplir le formulaire en ligne de demande de compensation suite à retard de mon TGV.

Je demande un virement et sur la page coordonnées, lorsque j'ai tout rempli, c'est bloqué et le message est : format invalide (apparemment BIC et IBAN) : doit-on utiliser des espaces ou autre ?
merci
cordialement
M HEID

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie

En cas d'échec, vous avez la possibilité d'envoyer votre réclamation à l'adresse postale:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9
Joignez les justificatifs en votre possession dont un RIB.

Cordialement

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