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Problème fidélité

Bonjour. J'avais commandé une carte de fidélité fin août, que je n'ai jamais reçue (ni la carte elle-même, ni le code supposément envoyé par mail). Problème, lorsque que je veux en prendre une nouvelle, on me dit que j'en ai déjà une...

Bonjour Léopold,

Après vérification, voici le numéro de votre carte de fidélité :290 901 09 *********.
J'ai fais le nécessaire pour vous expédier une nouvelle carte avec le même numéro, vous allez la recevoir dans un délai de 3 semaines.
Vous pouvez dès à présent réserver avec ce numéro en format billet à composter.
Vous pouvez également la dématérialiser sur l'application SNCF.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour léopold,

Pour accéder à votre dossier, merci de me communiquer:

  • votre nom
  • -prénom

    • date de naissance
    • -adresse postale et e-mail.

      je reviens vers vous en message privé.

      Cordialement.

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