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Abonnement Fréquence 1ère classe France entière

Bonjour,
J'ai un abonnement Fréquence 1ère classe France entière depuis plusieurs années et bénéficie d'une promotion à chaque renouvellement; ce qui n'est pas négligeable (150€ de réduction sur près de 1000€). Je suis passé au guichet cette semaine et l'agent m'a précisé qu'il n'y avait pas de promotion prévue. Je suis vraiment étonné, voire déçu, de cette absence d'une promotion qui existe depuis de nombreuses années (2 fois pas an en général)... Pouvez-vous s'il vous plaît me tenir au courant? Je suis un grand utilisateur des services de la SNCF (carte GV le club) et doit renouveler très prochainement - ou pas! - mon abonnement Fréquence 1ère classe France entière. Merci d'avance pour votre réponse rapide.
Bien cordialement
Thibault DESCHAMPS

THIBAULT DESCHAMPS
THIBAULT DESCHAMPS
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Thibault,

Je vous remercie pour les informations.
Effectivement, la promotion (-150€) n'a pas été reconduite cette année. Dorénavant, les promotions sont ciblées et envoyées sous forme de Code Avantage (offre de surclassement, réduction sur des billets etc) tout au long de l'année.

Très bonne journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Thibault,

Je vous contacte dès maintenant en message privé afin d'obtenir plus d'informations pour répondre à votre demande.

Cordialement,

THIBAULT DESCHAMPS
THIBAULT DESCHAMPS

Rebonjour,
Je vous remercie pour votre réponse. C'est vraiment dommage d'avoir supprimé cette offre promotionnelle dédiée aux "grands utilisateurs", qui existait depuis de nombreuses années. Cela permettait de fidéliser cette clientèle qui appréciait ce geste...
Est-ce que je peux bénéficier d'un code avantage pour mon renouvellement?
Merci d'avance
Bien cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Thibault,

Je vous invite à formuler votre demande directement depuis votre espace dédié : https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome rubrique "Contact", puis "Par formulaire".

Cordialement,

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