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grille des pourcentages de remboursement garantie ponctualité

Ou trouve-t-on sur le site de la sncf la grille des pourcentages de remboursement des billets en cas de retard des tgv et dans le cadre de la garantie ponctualité de la sncf ?
Il doit exister un grille des pourcentages de compensation appliquées en cas de retard imputables à la sncf, des trains et notamment des tgv ? Comment peut-on y accéder sur le site ?

G TRIBECHE
G TRIBECHE
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour

En effet, comme vous l'a indiqué justement Michael, je vous invite à vous rendre sur le lien:
http://www.sncf.com/fr/engagements/garantie-ponctualite
Puis engagements et SAV et Garantie Ponctualité.

Cordialement.

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