Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Remboursement ticket mobilis

Bonjour,
J'ai récemment acheté un ticket mobilis, car j'avais oublié ma carte navigo, je me suis renseigné auprès d'un agent en gare qui m'a dit que je pouvais être remboursé faisant une demande sur le site de la SNCF.
Pouvez vous m'indiquez la marche à suivre ?
Merci

Alexis
Alexis

Réponses

Ayoub Ouahman
Ayoub Ouahman

Bonjour Alexis,
Je réponds exceptionnellement à votre question car elle porte sur le titre Mobilis que j'aime bien (normalement je ne réponds aux questions que l'été).

En principe, les titres de transports achetés et utilisés parce que vous avez oublié votre passe Navigo ne sont pas remboursés.
Néanmoins, pour faire une réclamation, voici le formulaire adapté: https://www.transilien.com/fr/contact/formulairecontact

Bon dimanche

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