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Cette question a été résolue

Service web "Ponctualité" non fonctionnel

Bonsoir. J'essaie en vain de déclarer un retard via le service web "Ponctualité" mais après avoir renseigner la référence dossier puis mon nom, impossible de sélectionner le trajet parmi l'aller-retour proposé. Merci d'avance pour votre réponse ou pour la correction du bug déjà identifié par un de vos utilisateurs.

Yannig QUEREL
Yannig QUEREL

Bonjour Yannig,

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne à partir du lien:

http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6lettres).

Cordialement,

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