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Cette question a été résolue

Changer de mode de retrait carte jeue

Bonjour,
J'ai achete une carte jeune lors de la promotion a 25 euros et l'option "retrait en borne libre-service" s'est mise par defaut. Cependant je suis partie a l'etranger pour 3mois, je ne peux donc pas retirer ma carte avant janvier. Est-ce possible de changer le mode de retrait et de recevoir la carte a mon domicile ?

Merci

Clemence Lerat
Clemence Lerat

Bonjour,

Non, le mode de retrait ne peut pas être modifié.
Vous devrez retirer votre carte dans une gare française, au guichet ou sur une borne libre service.
Si vous êtes membre du programme Voyageur, vous pouvez dématérialiser votre carte de réduction sur l'application SNCF.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez interroger un conseiller de voyages-sncf http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email.

Cordialement.

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