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Cette question a été résolue

demande de rembousement

Bonjour
J'ai achete' sur internet 3 dossiers (reference:SHZKAQ STDAKI. STDECN name:AN)et demande'
l'envoi a mon domicile en chine. Les voyage.ne sont pas arrive's chez moi. J'ai achete'de nouveaux billets a' Nice. Les references sont(SGJJFU. SHRFMU SHTTEA)。Je vous demande le remboursement.

siheng an
siheng an

Bonjour

Je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence de votre billet (6 lettres).

Bonne journée à vous,

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