Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

I want a refund !!!

I made a reservation 28/09/2016 at 05h59.
Reference : TOCLNG
Name : AN

I lost my credit card in Paris.
?So I bought a new train ticket.
?I did not use the train ticket. so i want a refund.
My credit card number at the time of booking.
credit number : 5107 3735 0606 0054
name : TAE HOON AN
month/year : 09/19
MasterCard
This is my credit card information.

Booking information

Thursday 13 October

09h15 PARIS GARE DE LYON ----- TGV Lyria 9765 2e class
12h16 GENEVA CORNAVIN

13h00 GENEVA CORNAVIN ----- Train 1821 2e class
15h24 VISP

15h41 VISP ----- Train 347 2e class
16h50 ZERMATT

I want a refund.!!

TAEHOON AN
TAEHOON AN
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Hello Taehoon,

You need to make a claim on the Sncf website if you would like to have a refund :
http://www.sncf.com/en/services/customer-service/claim-form

You can translate the SNCF.com website in english for more help, at the top right of the site. Then go to Customer relations / our commitments / After sales service / Claims / via internet / TGV Intercites : click here / at the bottom of the page you fill your name and reference dossier voyage.

Best regards

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Gilles
Gilles

Bonjour
Vous devez adresser votre demande au Service Relation Client 62973 Arras Cedex 9.

Cordialement

TAEHOON AN
TAEHOON AN

what ??
Try to send parcel ??
I don't speak English very well.
Let me detail.

TAEHOON AN
TAEHOON AN

Let me explain in detail.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page