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Carte jeune non présentée

Bonjour,

Lors d'un voyage Paris-Périgueux, je n'ai pas pu présenter ma carte jeune puisque je l'avais oubliée.
J'étais bien évidemment munie d'un billet carte jeune j'ai donc du payer la différence de 70euros. Il m'a été précisé qu'un remboursement était possible si ma carte était bien évidemment toujours en cours de validité, ce qui est le cas.
J'aimerais seulement savoir ou je peux présenter le papier ainsi que ma carte afin de procéder au remboursement, habitant en banlieue parisienne cela est-il possible en guichet de gare transilienne?
Sinon la gare Saint Lazare? Ou alors dois-je me rendre dans la carte de départ de mon voyage initial?
Merci de votre réponse,
Cordialement,
Louise Charruyer

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Louise,

Vous devez vous présenter en gare Grandes Lignes, c'est à dire Gare Saint Lazare.
Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

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